“诚合道”—企业的承诺
专访：重庆恒昌农具制造有限公司总经理郑世杰先生
序：“顾客就是上帝”这是企业信奉的真理，“诚信合作”是企业发展的助力器，但是上帝不是，也不是无处不在的。如何才能让上帝，也就是顾客记住我们和我们的产品？质量！这才是吸引顾客的条件，如何让企业坚定与我们的合作—“诚信”。“质量”是企业生存和发展的基础，“诚信”是企业的立命之本。重庆恒昌农具制造有限公司就是一直秉承着以质为根，以诚为本的经营理念在逐步发展，《农机商情》杂志有幸专访到重庆恒昌农具制造有限公司总经理郑世杰先生。
农机商情：请您简单的做一下公司介绍，贵公司的核心产品主要的特点和性能？
郑总：我司是山区丘陵用微耕机、田园管理机的专业机具制造厂家，集研发制造于一体，先后开发出近300种各类机具，其中核心产品：各类刀片已达到微观金相组织完全受控程度，硬度在HRC46°～48°，耐磨性得到极大提高！
我司自主研发的起垄器已是第三代产品，研发的除草轮从原理上有实质性突破，已是第二代产品，广泛适用于果园、蔬菜和田间管理，自去年开始为配合汽油机作动力的微耕机研发出一整套的刀具体系，经广泛的使用，获得主机厂一致的认同！
在我司的经营活动中，一直把创新即“以终为始，持续改进”作为公司的行动方针，无论是管理模式的创新，产品的创新，制造工艺的创新，都按此方针严格运行，经多年来的努力已获得各专利授权27项，商标注册2项，农机产品推广鉴定证书四项，重庆市科委颁发的“高新技术企业”、“创新型试点企业”、“创新基金重点培育企业”（2项），以及重庆市科委颁发的11项重点新产品证书，4项“高新技术产品证书”……
农机商情：作为一家配套企业提供的产品，往往关系到主机厂商的产品质量和用户的用机体验，贵公司是怎么做到质量控制？
郑总：我司的产品从原材料采购开始即进行质量管理，做到环环相扣，件件产品可追踪，严格实行“三检”制，同时不定期地走访用户，争求意见，“客户的满意”是我们追求的宗旨，在新产品开发过程中，我们严格按照立项、开发、小试、中试、投放市场（主机），再改进的流程进行的持续改进。在经济高度发达的今天，“质量就是效益”、“质量就是生命”等理念已深深扎根于每个企业，任何产品都要经受市场无情的考验。“今天的质量”就是“明天的市场”，只有用合格的产品质量来满足消费者的需求，才有可能不断扩大市场份额，创造出更好的效益，提高企业的持续竞争力。
农机商情：贵公司在做好产品的同时，都给厂家提供那些特色服务，让厂家更加坚定采购贵公司产品？
郑总：在为主机厂配套的过程中，我们深深体会到刀具好，主机用户就有好评，反之用户就会说“主机不好”的道理，处处高标准、严要求自己，做到不让任何有瑕疵的产品进入用户车间，做到只为主机添光，不为主机添乱，做到主机厂想到的我们要做到，主机厂没有想到的我们也要做到，同时，对于我司做刀具13年来的经验教训，尽力与主机厂沟通，避免主机厂因盲目销售而可能造成的损失……，总之，我们本着与主机厂同心同德、戚戚相关的精神，认真钻研、持续创新、严把质量关的态度，为主机厂，为用户提供的服务，方能让恒昌的“诚合道”产品成为受主机厂青睐的配套产品。
“诚合道”是我司的注册商标，它寓意着“诚信合作方为发展之道”。
后记：一个的农机的进步不仅仅是有能够生产更大马力的拖拉机的厂家，同样需要能够做好小小刀具的品牌企业。“专注”是很多企业的文化，但是在面对各种诱惑的时候，有多少企业能够保持这份坚持。在这里我们也像这些专注十多年配套产品生产的企业致敬。这段话是我写于10年12月份关于”诚合道“—一个企业的承诺的文章的结束语，我想今天用在此情此景更加合适。
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