--关注客户需求,实施人性化管理
“太感谢你们了,你们可真是帮了我的大忙啊”,老张(化名)眼含热泪激动地握着柳林收割机的机手,可泪水终究还是没有忍住,一下子夺眶而出。老张拭了拭泪水,转过身看了看柳林收割机,这个硬朗健硕的汉子目光竟也变得柔和起来,“真棒,真是太棒了!”他不由得伸出了大拇指。
终于放下心来的老张
柳林收割机在收割水稻
这是怎么回事呢?
话还要从几天前说起。
时值金秋,正是农民辛劳一年迎来收获的时节,也是农民最开心的日子,但是老张却怎么也高兴不起来。今年老张田里的水稻长势喜人,眼看就将迎来一个丰收年,不曾想天公不作美,在收割之前接连下了几天的大雨,田里水稻倒了不少,田间也变得泥泞不堪,连收割都成了大问题。如果收割不及时的话,那些倒伏的水稻将会发芽、变霉,老张深知事情的严重性,可他接连找了十几家的收割机手,人家来了一看连连摆手,“下不得,下不得”说完扭头就走了。看着偌大的田畦中金黄色水稻倒伏成片,老张欲哭无泪。
老张田地泥泞状况
就在老张绝望之际,事情有了转机。柳林机械有限公司的人听说此事,找到老张一起到田里看了看,说自己公司生产的收割机能够下地作业,老张不敢相信,柳林的人说,“这样吧,我免费帮你收割,怎么样?”老张说:“如果真能收割的话,别说免费收割,就是多支付几倍的价钱我也愿意。”柳林的人笑了笑坚持要免费收割。果真柳林的人带着自己研发生产的收割机来了,机手没有丝毫犹豫就把收割机开到了田里忙碌起来,老张惊讶的张大了嘴巴,这才有了上面感人的一幕。
柳林收割机作业现场
帮老张免费收割事件一炮打响,柳林在当地名声大振。人们纷纷发出这样的疑问,柳林是怎么做到别人做不到的事情的呢?
其实,柳林的成功不仅仅是产品的成功,更是以人为本这一理念的成功。
临近春节,一贯注重人性化的柳林为答谢广大员工一年的辛劳付出,特意举办了一场别开生面的盛大年夜饭。此次年夜饭活动别出心裁,包括管理层在内的全体员工悉数上场,硬是自己动手办出了50桌年夜饭。
齐聚一堂 共享柳林丰收喜悦
佳肴共欢笑一色,希望与激情齐飞。
此次年夜饭活动由公司企管中心统筹安排,公司副总经理邬小龙首先发表了热情洋溢的祝酒词,对公司员工在过去的一年的辛勤耕耘表示感谢。他简要回顾了柳林机械2012年所取得的重大成就,重点对柳林机械2013年的工作规划进行了详细阐述。他还表示,在公司全体人员共同努力之下,共同的柳林,共同的收获将会演绎的越来越好。
柳林公司郑总对员工致以新春的祝福和感谢
对于一个不满足于现状、力求更进一步以期实现长远发展的公司来说,满足客户的需求仅仅是为了求得生存,而要想在激烈的市场竞争中赢得先机、超越对手,则必须从公司内部着手,关注员工,实行人性化管理,鼓励创新,奉行团结、协作、奋进的精神理念。柳林的成功,正是深刻的认识到了这一点。