根据《湖南省2013年农业机械购置补贴实施方案》关于抽查的有关要求,怀化市采取电话抽查、实地核查等方式进行。为规范电话抽查方式,制定了购机补贴电话抽查方案。
一是明确电话抽查任务。2013年抽查机具数量为全年已补贴机具的10%以上.
二是要建立抽查台账。抽查人员从补贴软件系统导出补贴对象信息明细表,制作抽查明细表格,抽查表格须增加“抽查时间,是否购机,补贴情况,反映的问题,抽查人员签字”等栏,然后建成台账。抽查台账建立后,要先了解抽查对象具体信息,掌握相关补贴业务知识,以便电话抽查.
三是提出抽查要求。抽查时间以不影响抽查对象工作和休息为宜。通话要态度文明,语调亲和,口齿清楚,音量适中,不得随意挂断电话。对反映的问题要认真听取,详细询问原因并记录,耐心解答。对暂时无法答复的,请示主管领导后再答复.
四是确定电话抽查程序。 1、通话后使用文明礼貌用语先问候对方,然后主动表明单位和目的。 2、对照抽查表格,询问调查以下内容。(请问)有没有购买XX农机具?什么牌子,什么机型?什么时候购买,在哪(XX经销商)购买?④销售价格多少,补贴标准是多少? ⑤什么时候到乡镇申请补贴,补贴资金到卡了吗? ⑥有什么问题和建议?3、礼貌结束,表示感谢后轻挂电话。
五是加强抽查结果处理。电话抽查结束后,抽查人员必须在抽查台账的明细表格上注明抽查时间,购机是否属实,补贴情况,是否存在问题(对反映的问题要详细记录),并签字。然后要根据抽查台账记录情况,对抽查情况汇总,出具抽查结果报告。对存在问题的机具,按照相关补贴政策规定进一步查明属实后严肃处理。