据了解，按照山西省有关部门规定，每年应对享受农机补贴的玉米收割机进行质量调查。其调查的重点是玉米收获机的适用性、可靠性、性和售后服务质量等。从网上报道的有关新闻看，忻州市忻府区的区政府党组成员杜艾玲也曾在会议上强调，要按照“为民、务实、清廉”要求扎实做好农机购置补贴各项工作，经销企业应把好进货关，引进先进适用的农机产品。何况，2013年，“玉米机收项目”还被忻府区区委区政府列为二十项重点工作之一，可见对于“面”上的工作，他们不可谓不重视，但对于玉米收割机这个“点”上的工作，却出现了让10多户农民头疼的收割机“趴窝”的问题。
一位购买“三得兴”玉米收割机的农民没收割完一亩机器就出了故障;其他10多户购机农民的玉米收割机也出现了不同程度的问题。他们想不明白这到底是谁之过?一台收割机出现故障也许是使用不当，但10多户农民买的收割机由于各种原因引起“趴窝”是经销商“忻州鑫耀农机公司”的错还是河南滑县三得兴机械有限公司的过呢?
从2013年秋收季节开始，忻州忻府区的10多户购买玉米收割机农民就向经销商和厂家以及有关部门反映此事，要求退换收割机，但直到现在，马上又到收割季节了，他们的诉求还未得到解决。
2014年7月22日，在本网报道监督后，当日，山西忻州市市长郑连生做出批示，要求忻州市农机局局长张荣处理此事。
8月8日，在忻州市农机局，该局局长张荣说有个报告出来，正协调此事。而在随后当本网询问想查看一下该报告时，该局农机局农机质量监督站长徐俊伟却说还没形成上报市长的汇报材料。据贺副局长介绍，他们调查农民后，有8户要求退机;忻州市农机局农机质量监督站长徐俊伟介绍，他们多次联系经销商王国瑞商谈此事，王国瑞对他说，有4户农民要求退机，厂家河南三得兴的代表张田春表示，退机的事说话算数，但网上造成的负面影响咋办?信息删不了，就不算话。对于此事的发生，该农机局的人表示，那些收割机是如何出厂的?如何能上了(享受农机补贴)目录名单?他们农机局不是执法单位，建议农民去有执法权的工商、质监等部门，或者去法院起诉。
而河南滑县质量技术监督局的苗(音)主任在电话中说，三得兴机械有限公司有农机方面的推广许可证，(收割机趴窝)是用户使用不当，不是机器方面的问题，此事和质量技术监督局没关系。
在忻州市10几户农民去忻府区工商局和质量技术监督局反映三得兴玉米收割机的问题时，这些执法部门的人表示，鉴定做不了(无法替他们维权)。
那些购买三得兴玉米收割机的农民气愤的说：都在推卸责任，我们就像皮球一样被踢来踢去。他们难道就是这样“一切为了群众”进行群众路线教育的吗?
