厂家：河北省雷肯农业机械有限公司
问题：不适合北方农作物田地使用
农户：14户
结果：12台收割机换货，2台收割机退货
吕芳芳本报记者刘传江
10月7日，黑龙江省东宁县消协接到东宁县大肚川镇唐某等14户农民集体投诉，新买的玉米收割机无法正常收割，经调解后，14台机器退换货。
秋收前，唐某在东宁县城购买一台由河北雷肯农业机械有限公司生产的“雷肯”牌玉米收割机，价值12万元。可收割机在田间作业时，无法正常使用。玉米棒不能收割，玉米秆无法粉碎，动弹不得。唐某找到经销商寻求解决办法，经销商到现场看后说，机械质量没有问题，唐某多次找经销商退换货，均遭到拒绝。
唐某说，这台收割机不适合北方农作物使用，只用于南方青稞玉米收割，在购买时经销商没有讲明，否则他就不会花这么多钱买这不能使用的机械。在与经销商协商过程中，唐某得知，周边村屯共有13名农户和他的境遇一样，新买的收割机都无法使用，经销商一律推脱责任，拒不解决。无奈之下，村民们联合向东宁县消协投诉。
接到农户们的投诉后，东宁县消协调查得知，“雷肯”牌玉米收割机的产品使用说明书是被封存在驾驶座的工具箱内，说明书中虽然注明该机械不适合在黑龙江种植的成熟玉米地收割，只适用于南方青稞玉米，但农户购买时根本不知道该机械的使用性能和注意事项，东宁县消协因此认为，经销商没有将农机的真实信息告知消费者，将不适合北方农作物收割的机械卖给农民，侵害了消费者知情权。经过消协的调解，经销商同意将12台玉米收割机调换成适合当地农作物的新型收割机，另外两台新购买的玉米收割机给予退货。
