作为一家在所有县市设有分支机构的商业银行，农行多年来持续提升基础金融服务覆盖面，发挥物理网点金融支农、金融戍边功能。截至2014年末，农行县域机构数量达到1.27万个，其中边境线2公里以内的网点105个，海拔3000米以上网点514家。此外，在金融服务空白乡镇和农村设立金融服务点，大力布放POS机、转账电话，开通助农取款服务，努力改善农村支付结算环境，积极代理各类涉农补贴项目。截至2014年末，农行代理新农保1194个县，代理新农合819个县，代理项目各类账户资金余额1046.2亿元，较年初增加237.9亿元。
此外，该行还大力支持集中连片特困地区加快发展，改过去“输血式”扶贫为“造血式”扶贫。以14个集中连片贫困地区为重点，以支持当地主导、特色产业为重点，以促进农户参与产业链生产为手段，确保金融扶贫商业可持续，带动更多农户脱贫致富。2014年，在集中连片特困地区累计投放贷款7855.4亿元，贷款余额达4402亿元，增速较全行贷款增速高7.2个百分点。
