玉柴服务旗舰店是玉柴和服务站本着“精诚合作、互借力量、互惠共赢”的原则合作共建的,它是玉柴产品、品牌形象的展示平台,也是玉柴用户尊享服务的专属区。据了解,只要玉柴用户走进玉柴服务旗舰店,他就能优先享受到专业、、快捷、优质的服务,同时,用户还能在玉柴的形象展示专区感受玉柴的文化。此种模式的创新能让用户从被动接受服务转变成主动享受服务。
玉柴服务旗舰店的成立,宣告了玉柴服务转型升级迈上新台阶。据中国质量协会的调查显示,10年来玉柴服务满意度在行业内一直排名位。尽管如此,但目前商用车服务站给很多人留下了“杂、乱、脏”的印象。为了改变用户这种固有的认识,提升玉柴服务核心竞争力,玉柴将营销服务核心竞争力提升列为工作专项来抓,与服务站一起努力提升服务的水平。打造玉柴服务旗舰店,就是要让传统的商用车服务变得“高、大、上”,要在宣传企业产品和品牌形象的同时,让用户对服务放心,使服务真正变成享受。
据了解,年内玉柴还将建立几家服务旗舰店,逐步在范围内提升玉柴服务的形象和水平,持续引领商用车服务创新。