常州东风农机集团有限公司收获机械事业部总经理葛建华
打造企业核心竞争力
创新是企业发展不竭的动力，没有创新的企业很难取得长远的发展。东风农机是农机市场的知名品牌，自公司成立以来一直秉承“服务农业、造福于民”的经营理念，以技术创新、产品质量和服务为公司的核心竞争优势。
在产品方面，东风农机密切关注市场需求变化的信息，并根据市场的变化，客户的需求，不断地完善水稻机产品系列，不断推陈出新，既做好老产品的改进完善，也注重持续不断开发新产品，满足市场需求。打造半喂入水稻机和全喂入水稻机两大板块，完成精品水稻收割机的开发设计；开发全喂入水稻收割机喂入量在6-7kg和6行半喂入水稻收割机，采用静音驾驶室，让人工操作和智能控制相结合，增加整机的故障监控点，改善水稻机操作者的作业环境，做到轻轻送送操作，干干净净收工，让用户“拥有东风，一路顺风”。
葛建华认为，没有质量的劳动等于无效劳动，在企业生产中，没有质量的劳动不但是无效劳动，还要增加企业的生产成本。精心策划、严密的过程控制和持续改进是实现零缺陷的重要手段。然而东风农机就是这样的一家企业，近年来，东风收获机事业部从零部件的进厂、到装配对零件和装配质量进行的监控，该公司一直追求‘零缺陷、持续改进’的理念，以进一步提升收割机的质量。
在营销服务体系的搭建上，东风农机公司主要借助拖拉机现有销售渠道，有选择性的来培育水稻收割机的经销商，借助东风拖拉机的品牌效应来带动水稻收割机的销售。在服务方面，依托公司遍布的销售服务网络，展开售前服务和售后服务，把服务的理念放到销售前面，使用户从了解东风水稻收割机，到购买东风的产品，让用户购机后从能挣钱变为多挣钱。
东华牌4LZ-4.0Z型全喂入联合收割机
售后服务精细化
企业要想可持续发展下去，产品的质量与性能虽然重要，但是售后服务也是企业赢取市场不可忽视的一个问题。
在常州东风收获机事业部，“客户至上”绝非一句空话，创造客户的需求价值，从客户的视角服务客户、满足客户需求等，一直是公司发展中的重中之重。对于售后服务板块的布局，葛建华坦言，东风农机公司将根据经销商的服务能力采取三种方式，种是有服务能力的经销商采取完全委托服务的方式，第二种是有一定服务能力但不具备完全独立服务能力的经销商，公司采取派技术人员协助经销商进行服务，第三种是有销售能力但完全没有服务能力的经销商，由东风农机派出三包服务人员来进行服务。
另外，东风农机考虑到收割机三包服务的时间性季节性较强，采取对所有经销商进行三包配件储备，军马末动粮草先行，在农忙到来之前东风农机公司的三包配件就已随整机（如拖拉机、收割机）发放到所有的经销商，同时将在收割机销量较大的省份的省会城市建立配件中心库，今年公司在湖南省长沙市建立了收割机配件中心库，以后将会在其它省的省会城市或销量较大地级市建立配件中心库，确保的在农忙时三包配件的及时供。
东风农机公司将始终如一的用自己的真诚与真心服务每一位客户。让大家买着放心，用着舒心。
稳健发展 把握市场
在谈及中国水稻机未来的市场走势时，葛建华态度十分严谨。他表示，农业部提出到2020年也就是今后5年内，水稻机收水平每年大约提高1个百分点，由此看出近几年中国水稻机市场的市场发展转折整合期，发展将逐步取向稳定，在这期间将是个收割机各生产厂商将面临优胜劣汰的局面。
另外，随着土地流转带来的规模化、集约化经营，家庭农场、种粮大户等农村组织的崛起，对水稻收割要求也从单方面的追求收割效率变为收割质量和收割效率并重，同时农业部发出《关于切实加强粮食机械化收获作业质量的通知》，由于全喂入水稻收割机天生的破碎率高、损失多等缺点影响，从未来的发展趋势分析，半喂入水稻收割机迎来新的发展。
在瞬息万变的市场中，东风农机公司敏锐的把握着市场的机遇。展望未来，东风农机公司对水稻收获机板块勾勒出了清晰的发展蓝图。葛建华表示，“今年东风农机收获机事业部在不断完善产品配置的同时，以满足不同地域用户的收割需求、提升整机质量和市场服务能力为主，这将为东风农机在未来5年中将水稻收割机的产销量提升到5000台/年打下坚实的基础。同时将东风农机打造成为国内知名的水稻收获机制造商。”
