河北省邯郸市曲周县农机有限责任公司(简称:曲周农机)是当地影响力的农机经销商。该公司是集农业机械销售、零部件、配件销售供应,农机维修售后服务为一体的农业机械装备企业。目前旗下经营品牌众多,包括豪丰、福田、中联重科、东方红、东风、沃得、巨明、春雨、中农博远、哈克、双箭王等品牌。众多农机具品牌中就数河南豪丰在当地最受农民喜爱。今天农机1688网记者有幸采访到曲周农机总经理李占河一起分享他的心路历程及经营之道。
曲周县农机有限责任公司总经理李占河
李占河告诉记者,2006年他开始与河南豪丰合作,至今已经一起携手走过了第十个年头。当时选择河南豪丰是在一个偶然的机会下,听朋友说河南豪丰质量不错,口碑很好,然后我就联系河南豪丰的厂家人员,经过商谈确定下来后自此代理河南豪丰的农机具。谈到与河南豪丰的合作,李总说:“河南豪丰是值得信赖的合作伙伴。当初选择河南豪丰,就是看它的产品质量稳定、品牌口碑好,是目前的农机具生产企业之一。”
当谈起河南豪丰在曲轴当地的销售情况如何时,李总自豪的说河南豪丰的产品在我们曲周地区销量还是不错的,不管是在产品的设计还是质量做工方面都非常不错,操作简单、工作效果高;近几年因为大力推广秸秆再利用,禁止露天焚烧秸秆的原因使得河南豪丰的产品很受当地用户的喜欢。尤其是深松机和还田机用户反映都特别好,前两年有极个别的旋耕机因为用户操作不当出现过损坏的问题,不过现在都已经解决了。这都得益于河南豪丰一直坚持技术创新,研发出一系列适应市场需求、领先同行的产品。现在河南豪丰的农机具在当地赢得了广大用户的普遍认可 。
再好的产品都有出问题的时候,售后服务是保障。农忙时节一天都耽误不得, 农忙一旦错过了,一年可就白忙活了,为了农民朋友能够及时有效的解决问题。曲周农机打造了一只专业的售后服务队伍,以现今的用户群体通过建立以用户为中心的售前、售中和售后服务体系,实现对用户的全程服务。确保农机以及农具出现问题的时候,我们的用户可以时间看到我们的售后服务人员。
近年来产品同质化严重,农机具市场鱼目混珠,质量参差不齐。曲周农机能在如此复杂风云变幻的农机市场中十几年而屹立不倒稳步成长、从众多经销商中脱颖而出靠的是坚持。李占河说企业要取得长远发展,坚持是关键——坚持为用户提供优质产品、优质服务。注重品质和服务双重保证,增强用户体验,脚踏实地、深耕细作,这是他多年经营农机的感受。对品牌口碑和产品质量,用户最有发言权。李占河说:“我们在保证了品质和服务的基础上,也应该接受来自用户的评价,好的产品会说话,好的服务用户能感受到”。这就是他成功的秘诀。