位于天津市武清区的科乐收服务零件中心,总占地面积近6000 平方米,存放超过5000 种零件,数十台整机并配备完善的培训及维修场地,时刻为满足客户需求做出准备。
科乐收服务零件中心成立三年以来,零件业务以年均超过25% 的速度不断发展,现已成为东亚地区零件业务中心。中心内,有大型零件货架32 组,小型零件货架156 组,超过200 个仓储笼用于存放服务不同种类拖拉机、收割机、青贮机、打捆机及伸缩臂叉车等的零件。
目前,零件中心内存放的零件可以满足客户80% 以上的需求,其余20% 的零件,我们可以通过空运或海运从位于德国汉姆的全球零件中心进口,并以最快的速度发往客户手中。科乐收服务零件中心已经与顺丰速递,中国邮政速递,德邦物流等专业的物流公司签署了合作协议,保证零件运输的准确、和完好。此外,我们也会根据客户的实际需求,灵活的安排机场、火车直送等业务。
科乐收和经销商配备专业的服务团队,为您搭建完善的售后服务网络,并竭诚为您提供专业,快速,的服务:
未雨绸缪,整装待发
收获季节前针对每种机型提供维修保养建议零件包
面向科乐收全机型的用户培训
配备全套工具的专业服务车为您提供移动式现场服务
300 余名经过专业培训的服务工程师,时刻整装待发,以最快的速度赶到故障现场,并快速精准的为您的机器做出诊断
收获季节后为您提供系统的检修和可预见性的维修保养建议
为您提供零件储备建议和建议订购零件清单,积极迎接下一个收获季节的到来
培训内容涵盖了目前国内的所有机型,从青贮机到联合收割机,从打捆机的大方捆,小方捆,到圆捆/ 缠膜机,从拖拉机到伸缩臂叉车,从Greenline 到GPS 控制等。每一年,我们都举行超过35 周次的培训课程,有针对经销商服务人员的机器培训,包括设备的工作原理,部件的拆装维修,故障的诊断排除等;有针对客户的交机培训,包括机器的正确驾驶,按时保养,及基本的调整和设定等;还有针对大客户的培训,包括牧场的运营,设备的管理及使用,以及服务人员的发展等。
未来,我们的培训将不仅包含技术和销售培训,也会将零件和仓储相关的知识也会不断的传授给经销商和客户,目的是在探索中,与经销商、客户甚至是中国农机行业共同发展。