东汽牌拖拉机
刚买一年的拖拉机变速箱损坏?
2015年7月份，赵先生花了127000元，在胶州泰山农机公司定了一辆东汽牌拖拉机，保修期为一年。9月份，他提了车。
2016年9月份，这辆东汽牌拖拉机的变速箱损坏，赵先生找到经销商胶州泰山农机公司的张经理，要求维修变速箱，但张经理认为，这辆东汽牌拖拉机就已经过了保修期，经销商无法给其免费维修。为此，赵先生多次找经销商协商，“刚买了一年的车变速箱就坏了，厂家应该给我个说法，并且给我修车。”
“经销商不给我修，我就找厂家协商。”赵先生说，他找到烟台市东汽农业装备有限公司，要求更换变速箱。
经过多次协商，厂家给他发来了变速箱配件，不过却需要他自己找工人更换配件。“我花了12万买的车，这才一年就损坏了，人工费花了将近2000元，齿轮油又花了1000多元。”赵先生认为，这辆拖拉机的变速箱质量有问题，厂家和经销商承担应该承担维修费用。
赵先生的购车发票
经销商指其已经过保修期
然而，11月7日，胶州泰山农机公司的张经理告诉信网，赵先生的这辆东汽牌拖拉机是2015年7月份购买的，到出现故障时，已经超过了保修期，维修变速箱本就应该自己承担费用。“我们看是老客户，不断地给厂家申请，最后是我们先垫付资金，厂家才给他发了一套更换的配件。”
在张经理看来，既然已经过了保修期，作为经销商他也尽了的努力，给其申请了一套免费配件，但如果还要承担维修费用，他无法接受。“已经过了保修期，我们不可能再垫钱维修。”
厂家称故障或因保养不当
对于此事，烟台市东汽农业装备有限公司的张经理称，经销商方面多次的申请，也出于服务顾客，厂家给赵先了一套免费的配件。
“过了保修期，就应该按照规定处理，我们也是对顾客着想，免费给他发了一套配件，但维修的费用，应该由其自行承担。”
而对于为何一年多变速箱就损坏一事，张经理表示，因未检测，无法确定具体原因，但不排除个人保养问题，“有一些个人因素，像换齿轮油就得1000多元，很少有顾客会花这个钱，时间长了，免不了会对变速箱内的轴承等件造成损伤，出现各种故障。”
张经理说，本着服务顾客的原则，愿意再跟赵先生沟通解决。
