湖南开缺陷农机产品召回先河 保障消费者权益

    对存在缺陷的产品实施召回，避免对消费者的健康、造成损失，这项制度是质监部门在今年推出的一项保证消费者权益、提高产销者质量意识、规范市场竞争的新举措。

    昨日，湖南省质监局就这项办法在湖南推进实施的情况进行通报：截至目前，共开展农机类、消费品类缺陷产品召回22批次，涉及产品数量近10万件。其中，对缺陷农机产品实施召回在尚属首例，开创了农机产品召回的先河。消费品召回的主要是儿童用品和电子电器两大类，其中纸制品生产企业主动召回6个批次共计96400本产品，在召回产品中占份额。

    召回的缺陷产品主要为儿童服装和课业簿册

   今年1月1日，质检总局出台《缺陷消费品召回管理办法》，将召回产品类别从汽车、儿童玩具类产品拓展到一般消费品领域。邵阳市童星针织制衣有限公司就是今年湖南省发动缺陷产品召回的企业之一，这家公司发现某一批次的儿童服装，存在小配件（绳带）设计不符合标准要求、可能导致儿童身体伤害风险，向湖南省质量技术监督局备案了召回计划，共计召回288套存在质量缺陷的娃娃脸和服套装产品。

    湖南省质监局稽查局局长罗纳晚介绍，湖南省共开展了农机类、消费品类缺陷产品召回22批次，涉及产品数量近10万件。其中，对缺陷农机产品实施召回在尚属首例。消费品召回主要包括儿童用品和电子电器两大类，而儿童用品涉及儿童服装和课业簿册两类。

    他介绍，儿童用品产品缺陷主要表现在：儿童服装绳带、小饰品设计和制造不符合标准要求，存在导致儿童意外伤害的隐患，涉事的3家儿童服装生产企业主动召回4个批次共计1134件（套）产品；课业簿册主要为纸张亮度超标，不符合标准要求，存在长期使用导致儿童视力下降的隐患，涉事的3家纸制品生产企业主动召回6个批次共计96400本产品。

    消费者可提供产品缺陷线索和证据

    今年9月8日起，株洲市壹陆捌照明有限公司召回2016年3月至5月生产的存在质量缺陷的2种LED节能灯泡和3种LED吸顶灯产品，共计2100只（盏）。

    “电子电器类产品主要是电热水壶和LED灯具两类，涉事4家电器生产企业主动召回9个批次共计3160件产品，均存在引起火灾、威胁消费者人身和财产的隐患。”罗纳晚介绍，缺陷产品召回制度的实施是一个系统工程，在这个过程中，生产者首先应当履行主体责任，建立缺陷信息收集分析处理制度，收集产品质量信息；获知产品可能存在缺陷的，应当立即组织调查分析；确认存在缺陷的，应当向生产者所在地省级质监部门报告调查分析结果，并立即采取措施，停止生产、销售存在缺陷的产品，同时按照召回相关法律、法规和规章实施召回。

    召回制度实施的每一个环节，也离不开社会公众和消费者的参与和配合。如果发生消费品质量问题、伤害事故，消费者可向质检总局缺陷产品管理中心（缺陷信息采集平台）、湖南省质量技术监督局或省市县质监部门的12365热线电话提交产品缺陷的相关线索；也要配合监管部门完成相关信息的收集、提供证据等工作，成为推进企业履行责任的重要力量。