2016年12月15日，‘德国LEMKEN在你身边’走访组来到了新疆自治区，和德国LEMKEN新疆区域经销商大地金牛农机有限公司的服务人员对新疆区域内的用户进行走访。
2016年新疆客户走访的站我们来到了位于新疆伊犁哈萨克自治州的农四师71团二连，农机大户雷帮陆先生接受了我们的访问。在交谈过程中，雷先生首先对德国LEMKEN的服务给予了肯定，经销商大地金牛农机有限公司的贴心服务和德国LEMKEN厂家解决问题的效率让用户竖起了大拇指。
从1990年开始，雷先生作为农机手就开始接触机械化作业，只不过当时用的是一些小拖拉机加小机具的组合，但也能满足当时的一些需求，经过多年的农机作业，他们也总结了很多农机使用方面的使用经验。
2012年开始，经过多方考察，参加现场的演示会，对大马力拖拉机和大型的耕整地机具的作业效率非常满意，加上自己业务发展的需求，雷先生就计划要采购这种效率更高的机具动力组合。经过多方对比，现场体验，最终在2012年采购了一台1804，一台2204大马力拖拉机，也一次性采购了两台德国LEMKEN的Zirkon（奇康）8/400动力驱动耙，两台EurOpal（欧派）8/4+1液压翻转犁，这样的配置组合，助力这个农机组织提高了作业效率，加快了发展速度。
走访现场为用户进行机具保养维护
在谈到收入情况时，雷先生说到，影响我们收入的因素主要是现在的油价和农机手的工资等生产成本费用。为了节省成本，提高收入，2016年秋，他又采购了一台315匹马力的大拖拉机，配备了德国LEMKEN的EurOpal（欧派）9/5+1onland(岸上岸下)液压翻转犁，作业效率又提高了不少。
现在的动力和机具组合，在2016年一共完成了近20000亩的深翻加耙地的联合作业，在问到雷帮陆先生今年的收入情况时，雷先生笑而不语，看得出的作业效率加优质的作业效果给他带来了相当满意的收入。
在谈到组织的发展规划时，雷先生表示，现在兵团各个连队的机具和动力的配套已经能基本满足各自的需求，我们要发展就只能继续提高我们的工作效率，减少我们的作业成本，我今年刚买的315匹马力的拖拉机还要再配套一台你们德国LEMKEN的机具，得知用户的这个需求，我们向用户讲解了德国LEMKEN产品的型号及相关参数，用户表示你们德国LEMKEN的产品质量没的说，我特别满意你们的服务，有你们这们的服务，我就没有了后顾之忧，这么好的产品，这么好的服务，我已经确认这台新机具就从你们这里继续采购。
查看用户机具，询问用户机具使用情况
在和雷帮陆先生的交谈过程中，雷先生多次说到我们提供的服务让他非常满意，因为我们的服务水平，服务效率征服了他，才会有后来的再次采购，才会有他推荐朋友采购我们德国LEMKEN的产品。可以看出服务质量对用户来说是多么重要，要让用户满意只有优质的产品是不够的，及时，到位，贴心的售前售后服务加上高品质的产品才是用户想要的。
