一、无限制的投入
首先说说收割机用户的不易。我们知道,无论投资多大价位的收割机,收割机的实际使用寿命也就是4-5年。如果选择了组装厂的产品,往往存在同一个部位有数家配套商,尺寸不完全标准、质量不完全一致、稳定性有差异、配件不通用、产品不完全定型。然而,厂家明知产品存缺,还要走各种审批形式,走过场层层汇报,级级审批走流程。更有甚者,有些产品还没出三包期,就“报废”了。
近两天笔者发现我们的一位同行,门前维权用户不断,见者人人都说:“用户又堵门闹事了”。其实这种说法不完全准确,用户的过激行为,一般都是产品质量、生产企业的不负责任和代理商不给力逼出来的“不讲理”。那场景看了实在让人心酸,11月份的天气,地上是冰冷冰冷的,用户夫妇双双躺在地上,抱住代理商左右腿求说法---四台同型号机,三台不能使用,想方设法争取的收割面积,实在指望通过秋季作业,能够将购机贷款还上,可惜新机不能正常使用,种植大户抢收抢种时的“霸道”命令式的催促质疑,天气预报周四仍有八天阴雨,加之,因产品质量无法保证使用,生产厂维修师傳们的重复修理,误工、误时、误季节的场景,特别是连续修了数天,最终答复“没办法修不好”。
当产品不能确保用户正常使用时,用户的期望值不能实现,债务不能按计划偿还,他们的无奈是无法用语言表达的。这里说句不该说的话:农机手们在购机选择低价位的产品时,并没有意识到这种只谈价格、不顾质量的“错误”选择,会给自己带来的烦恼。笔者经常听到一些用户说的一句话,你们家的“机”就是比人家贵,人家高位缷粮才多少钱?他们其实也懂“图钱买老牛”这句话的含义,买了劣质产品不是发家致富,而是“倾家荡产血本无归”的伤害。当遇到服务和质量问题时,农机户是打不起官司的,因为这些产品都有农业部门签发的推广产品、生产证、许可证、合格证,手续应有尽有,更关键的是,法院的审判依据不是凭农机手说了算,而是要根据权威部门,农机监定部门出具的检测报告结果才行。如果检测“合格”监定费用20000元,还得农机用户付。这对农机户讲无疑是雪上加霜。所以指望法院维权更是纸上谈兵。
这是其一,其二哪怕就是正常产品,收割机的使用寿命也就在四年左右,不是每个收割用户都能发财。对此,笔者总结为收割机用户大体分为三种:“即:三分之一挣钱,三分之一保本,三分之一亏损”,投入与回报不成正比。其三,农机手的自身技术含量有限,很多农机手发动着火就开机,没有经过专业培训的较多,对“三包”法没有概念,什么该包?什么不该包?什么包多长时间?只要说到“三包”他们大多数人会问:“轴承不包,灯不包,链条不包,皮带不包,磨察片不包”你们到底包什么?“。他们对三包法连一知半解的水平都达不到。更可悲的是:柴油空气不会放,皮带、链条不会紧,空气滤芯灰尘有半斤重,水加到机肚子里,机油加到水箱里,黄油从来不打,这种“上帝”真的不是一个。
同时,越是不懂农业机械常识的上帝,越是理多、话大,脾气大。让你哭笑不得。同样的品牌,同期的机子,绝大多数老用户没有一个报修电话,凡是报修的老是那么几个。甚至,轴承坏了从不打黄油,理由是:“上一台机也是买的你们家的,从来没打过黄油,也没见机坏过”,皮带断了假报修,代理商专门送轴承、送皮带。所以,农机用户的投入,该当因人而宜,千万别看人家“吃豆腐牙快”。
二、有限的作业时间
农机大户十多台机,不断扩大,不断投入,积累下来的不是存款,而是一堆旧机,特别是农机合作社的投入大了,耕作面积却一年比一年少了。原因有二:
其一:一般的农机手对购买农机具的期望值较高,碰到产品质量好的,辛苦一点还算好,买到不成熟产品,机不响车不坏。加之,目前无力“三包”的生产企业成灾,六部委三包法规定“谁经销谁负责”这句“病”句,让更多的生产厂家找到了借口和理由,甚至以代理商有无三包能力作为条件(当然这个要求并非错误)少数代理商,总认为卖农机同卖白菜一样简单,没有三包意识,更多的指望生产厂服务。遇到问题,不一定都是大事,但作为农机用户来说,停机就是事故。如果代理商,生产厂不能及时沟通处理,耽误了时间就变成了大事,农机故障无小事。
加之,农机作业时间的局限性,春耕春播40天,秋收秋种两个月。如果因产品质量问题,服务问题耽误用户,种植大户。因季节原因,天气原因,不可能坐等一台“病机”而耽误季节,他们会想方设法另行寻找新的农机手帮助耕作收割。所以,农机产品的质量与服务,对农机户,对季节性,时间性尤为重要,有限的作业时间是确保作业面积的关键。
三、不成正比的收入
农机手贷款购机,对购置的农机具期望值很高,企图一夜暴富的想法都有,但事实并非如此。由于机械的质量原因、服务原因、天气原因、农机手的自身原因,一台收割机如果2年不能收回成本,就注定这台机“终身”亏损。收割机的正常使用寿命也就在四年左右,2年收回不了成本,第三年开始的维修费就大了,加之原厂配件基本上都是价高惊人,小门市配件自制加工件,质量也无法保证,此时的农机户再想要收回成本,就更加艰难。
同时,收割机用户抢收时,无法保证休息时间,大多数机手连续三天三夜不休息的成为“常事“,疲劳作业对用户自身增加了数百倍隐患,他们的辛苦程度远远超出我们的想象。同时,他们为了自救求存,绝大多数是赊账收割,当收割结束收账时,他们同样会面对讨账难,很多种粮户会以各种理由“田里粮多,切碎不行,没按时收割,耽误播种,谈损失拒付或少付收割费”。当农机手遇到这类种粮户时,他们会以同样的方法和手段对付代理商。归根结底,“产品质量是农机人的生存之本,诚信服务是企业发展之源”,所以农机用户的辛苦成度与收入不成正比,他们需要种植户的理解,需要生产企业的支持,需要经销商的帮助,更需要社会各界的同情,农机户才是农机,农业的主力军。
文中观点,如有对企业、对同行、对用户有得罪冒犯之处,还请各位朋友见谅为盼!
文章作者:童国祥。
利益相关:童先生系东南某省农机经销商董事长,文章观点仅代表童先生的个人观点,与其旗下企业无关。
版权声明:本文著作权归童先生所有,经授权“农机1688网”网站发表。