1999年麦收期间，雷沃重工将服务队员派遣到各个区域，实行跟踪服务，被业内誉为开创了中国农机行业的服务元年。限时服务，全心为你从此成为雷沃重工麦收服务精神的内涵。
如今，小麦机收率几乎百分之百，农民对麦收的观念也发生了变化，由原来的抢收演变成让小麦在田里熟透晒干，一收下来就可入库。但是一旦天气发生变化，小麦就极有可能因收获不及时而变质，甚至因无法收割造成麦穗发芽。麦熟一晌，虎口夺粮，为帮助用户保质保量完成颗粒归仓抢收任务，麦收期间雷沃服务人员将无条件地秉承“限时服务”精神，为用户抢农时赢得宝贵时间。
“摩托穿越崎岖路，虎口夺麦战三夏”
2017年5月18日，服务队员李长富次来到河南息县，道路狭窄、沟渠纵横，许多地方服务车无法通过。于是他买了一辆摩托车，一直把它装在服务车上，如果遇到服务车不能走的地方，就骑摩托车去，为农户抢农时。
6月2日凌晨2点，岗李店用户反应他的卸粮筒有异响。李长富在前往途中遇到修路，服务车无法通过，他便从车上卸下摩托车骑车赶到现场。检查后发现是因为晚上作业割台放得太低，吃进了沙土，造成卸粮筒异响，经过他仔细清理沙土，机器恢复了正常。
在河南息县的十几天，李长富骑摩托车的服务次数高达二十多次，行程400多公里，维修收割机30多辆，得到了用户的一致好评。李长富不仅具备判断、排除故障的技术和能力，更拥有一种抢农时的使命感，对农业、农民有着深厚的情感。
“挑灯夜战6小时，抢时服务助麦收”
2017年6月2日，宿州市埇桥区大店镇的一位62岁老用户，为赶在雨前将小麦收入粮仓，代替儿子开收割机，因卸粮后忘了把卸粮筒合上，结果碰到树上撞坏了卸粮筒。
卢永强、刘爱之、辛军军三位服务人员在接到报修电话后，迅速准备配件、马不停蹄地赶往现场，到达时已是晚上10点多。形势紧急，刻不容缓，3人挑灯夜战6个小时，连整形带焊接，不仅修好了卸粮筒，还对收割机进行了检查，对皮带、滚筒凹板间隙、链耙等十二处进行了调整，及时完成维修工作，丝毫没有影响用户第二天的正常收麦。
这就是雷沃重工的限时服务，即小麦、水稻收获期间，服务人员不管什么时候接到指令，都要立刻行动，践行全心为你的服务理念。不论是骑摩托车服务的李长富，还是挑灯夜战6小时的卢永强、刘爱之与辛军军，他们完全从用户的角度思考问题，在为用户服务的道路上做到了全力以赴，真正践行着全心为你的承诺。他们是雷沃重工一线服务人员的缩影。
雷沃重工农装业务的一线服务人员几乎全是来自农村，父辈们从事的职业让他们从小耳濡目染，在骨子里形成一种天生的悯农情怀，使他们对“不误农时”有着最天然、最深刻的理解，这也是雷沃重工麦收服务精神得以传承的基因。“对他们而言，“全心为你”不单单是一句口号，而是深深流淌在他们的血液里，体现在自己的行动上。
