“购买了一台小麦收割机，本想趁夏收赚点钱，谁知机器买回来后次使用发动机就出故障，大修发动机肯定影响性能，没想到要求更换个发动机也不行，太急人了。”近日，家住临沂河东的朱先生拨打热线反映。
据朱先生介绍，今年5月份，他花了9万多元在位于河东区温泉路一农机公司购买了一台小麦收割机。“当时看着快夏收了，购买这台机器就是想趁着夏收赚点钱。”朱先生说，然而令他没想到的是，收割机天使用便出现了问题，“那是在6月初的一天，当时正在地里收割着小麦，机器突然不运转了，感觉有点不对头，我赶忙拨打农机公司售后电话，维修人员很快赶到现场，给免费进行了维修。”
朱先生告诉沂蒙晚报记者，本来以为这样就可以了，然而，令他没有想到的是，在接下来的日子里收割机故障频发，令人恼火不已。“也不知怎么回事，收割机下排气太大，机器老是没劲，而且还烧机油，经常正收割着小麦就突然不运转了，来回修了好几次，故障还是在。”朱先生气愤地说，这次故障再次出现后，维修人员要求拆机维修，“他们说要把发动机所有零件都拆下来进行检查，机器买回来后次使用发动机就出故障，这种情况发动机应该有问题，而且大修发动机肯定影响性能，我就要求更换一台新发动机，没想到他们却不同意。干半天活修半天机器，近半个月了，没干过一天完整的活，这样也不给更换，这也太急人了。”
随后，记者联系了该农机公司的维修人员，并说明了情况。“这一型号的收割机质量很不错，很少有这个问题。现在我们正在检查这种情况是什么原因造成的，是个人使用造成的，还是配件的问题，如果是配件的问题，我们给更换个配件，如果存在质量问题，修又修不好，经鉴定后，我们可以给予更换。”对此，其维修人员说。
换台新的为啥不行？
这种情况如何处理？对此，沂蒙晚报特邀律师姜涛表示，根据规定，消费者购买的产品出现问题，可向销售者主张权利，也可直接向厂家维权。从《产品质量法》的角度来说，只要朱先生能证明保修期内收割机经多次维修，达不到质量要求，无法实现合同目的，可要求退换。此外，收割机在试用期间耽误使用者使用，所造成的损失也应由销售方与厂家共同承担。“本案中，朱先生可与销售方或厂家协商，协商不成，可以向当地行政管理部门、产品质量监督部门或农业机械化主管部门设立的投诉机构进行投诉。”
