寒亭区开元街道的张先生今年9月份买了一台自走式玉米收获机,本来想着买了新机器生产效率会大大地提升,可没想到是,因为这台玉米收获机,他反而成了全村收获玉米最晚的一家,这里面有着什么样的原因呢?
今年9月6日,张增光花了九万五千元从市区一家农机经销商那购买了一台自走式玉米收获机,可自从买了玉米收获机,他便成了村民的笑柄。
记者采访时,张增光在玉米收获机旁给记者展示,他新买的玉米收获机现在启动不能用钥匙,而是要靠最原始的电线接头启动。
张增光:买回来用了两天钥匙,线路完了,维修的三包人员和我说让我这样连。
张增光跟记者介绍,他的这台玉米收获机从提车开始便问题不断。
张增光:提车的时候发现油箱漏油,当时看不出来,开到家后油箱哗哗漏油。。
张增光说,这台玉米收获机下地工作之后,毛病也没少过。
张增光:总离合挂不上挡,干不了活,下不了地,在家停了六七天。
张增光说,在出现问题之后,经销商以及厂家也多次派技术员到现场进行过维修,可在维修之后,问题还是会接二连三地出现。
张增光:后来干了没三亩地,左侧齿轮箱齿轮坏了,没法干了,连续这几天右齿轮箱、离合轴承完了。
10月4日,这台玉米收获机再次出现问题,发动机故障后直接拖到了市区的三包服务中心进行维修。
张增光:干着活途中发动机的一个水泵四个螺丝掉了两个,掉下水泵来了,造成发动机里边损坏。
张增光认为,自从提了这辆玉米收获机,他的农活没干多少,时间和金钱却搭进去不少。
张增光:修车加管饭两三千块钱,现在我就要求退货,包着我的人工费,我的损失。
之后,张增光多次联系经销商,表示了退车的想法,但都遭到了拒绝。
张增光:经销商说我开车造成的。
随后,张增光也直接与厂家进行了联系。
张增光:厂家跟经销商说的一样,退是没门。
为了进一步了解张增光的玉米收获机的问题,记者联系了这台玉米收获机在潍坊的经销商,一位刘经理先就玉米收获机的启动机问题给记者做出了答复。
经销商刘经理:它有一个继电器,叫启动继电器,可能不知道什么原因在他手里烧了,这是易损件,这是在农业机械无论是三包法还是鉴定法里有规定,厂里给他发了个,发了他不同意换,我们说换上就好了,他说不行,换上之后还得烧,他就自己把启动继电器这两根线直接连起来了。
对于张增光这台玉米收获机其他部分多次出现问题的原因,刘经理表示他也进行过调查。
刘经理:我们理性的分析,他就是玩不了这个东西,他没开过收割机,在弄这个车之前他家里人是反对的,结果弄回去之后他自己不会开,一直是雇人开。次故障说是割台异响,我们技术员去一看动刀打坏了,并刀打没有了,这种情况玉米秸秆再硬,百分之一万没有可能因为秸秆的事,肯定是打到异物上了,要么是打到石头上了,要么打到别的地方了,当时用户也认可,上我这拿配件,他还亲口说回去坚决不用这个司机了。
刘经理表示,张增光这台玉米收获机每次维修他们都有着完整的记录,对于机器本身的问题他们都进行了细致的维修,一些原因不明的问题,他也不好进行界定。
经销商刘经理:像柴油箱我们不否认,柴油箱上可能是出现裂缝了,这个应该属于质量问题,我们给他换了新油箱,他这个水泵螺丝松了,掉了,这个我也请教过农机行业的,包括消协专家,这种情况应该属于谁的责任大家都说不清。
这位刘经理跟记者介绍,他从事农机多年,像张增光这台玉米收获机的情况极其少见,相同厂家的其他机器也很少出现这些问题。
对于张增光的退车要求,刘经理表示他也是按照三包规定进行处理的。
经销商刘经理:如果说他的车都是产品本身存在的质量问题的话,他也没有达到退车标准。三包法规定同一部位,维修两次以上仍然不能正常使用的要更换总成,更换了总成之后仍然不能正常使用的换车,新三包法是这么规定的。更何况他这些都是人为造成的,人家厂家都有证据,发动机厂也有证据,收割机厂都有证据,因为修之前先让他签了字的。