白金海告诉我们，农机一定要买好的，使用一台可靠、、高产、故障少的设备，能够免除很多不必要的麻烦，减少停工时间。迪尔虽然一次性投入要高点，但未来会把成本化解掉。他举例，农田作业，不管什么设备只能一个人一台车，迪尔的车一个人一天一宿能干500亩，这种率普通拖拉机是不可能达到的，成本自然也就赚回来了。
比如格瑞得购买的迪尔6603拖拉机，至今已经使用了十六年了，车况稳定仍在服役中。“这台车等我们以后做成百年企业，是要放进博物馆的。”白金海开玩笑的说，但话语中却透露出了认真。
采访当天，白金海带我们到马铃薯种植地里参观了打药。现场驾驶员杨师傅告诉我们他开了十几年的拖拉机，接触过许多机械设备，很多品牌都开过，迪尔也开了七年。记者询问之前的机器和迪尔相比有什么不一样？杨师傅直接摆了摆手很嫌弃的说，“别比了，干活还没有修车时间长。”
“好产品也得会用好”，白金海告诉记者，“好的机器很重要，但好的驾驶员也很重要。”国内很多合作社和农场在农忙时采用外聘驾驶员，与他们的理念不同，格瑞得长期雇佣固定的驾驶员，一台车配一个驾驶员。
无微不至的售后服务
除了稳定的产品性能和卓越的品质，白金海告诉我们，无微不至的售后服务才更是他们这么多年持续和迪尔合作的重要原因。他认为农业机械出现故障在所难免，但是坏了必须要有人管才有保障。不及时的售后服务会导致更多的连锁反应，一旦设备停工，配套设备也得停下来，损失无法估计。
“迪尔的服务特别到位，只要有需求，他们总会在时间就会做出反应，并在时间赶到现场，从不会耽误你的工作。”
他告诉记者，现在，由于产品比较多，迪尔对他们有一项特殊的维修培训政策，每年三月份的时候，迪尔公司都会派遣服务工程师进驻公司，对机手和维修人员进行一周左右的深层次培训，已经持续了三年，培训内容达到了经销商级别。“效果非常好，现在机器出现故障已经不需要迪尔服务人员到现场了，自己就能解决。”
白金海还总结了一套自己的购机经验，他表示，购买农机设备时品牌一定不要杂，尽量选择同一个品牌。原因是如果设备出现问题时，一是同品牌机型都是相通的，便于维修，二是设备多了售后服务人员比较重视能够快速及时的解决问题。
采访结束时，白金海透露公司目前正在谈一个项目，如果谈成了，他们打算再次购买迪尔的进口履带式拖拉机。
多年来，正是秉持着对产品和服务品质的追求，约翰迪尔获得了千千万万个像白金海这样的客户真诚的称赞，换来了公司良好的口碑和品牌价值，让一大批客户成为迪尔的忠诚客户。
