据了解,经销商组织其骨干服务人员、销售人员及用户参加了培训,此次培训以理论与实践相结合的模式,理论课深入浅出,趣味十足,实践课形象生动,得到了广大学员们的认可。
本次培训涉及发动机工作原理、产品知识、服务维修技巧等重要内容,培训期间,专家讲师鼓励学员多层次互动交流,不厌其烦的为员们答疑解惑,学员们也都能踊跃发表自己的观点看法,分享实际工作中遇到的产品与服务问题并共同探讨解决方法。
据悉,雷沃重工通过常年培训经验的提炼与总结,形成了一套特有的终端服务培训模式。将服务深入终端,把培训做到细节,实现属地化同步培训课程对接,海外事业部服务工程科及时开发课件资料,不断组织人员学习,实现每一位外派的工程师既是修车的能手又是培训的大师,为商务业务开展保驾护航,取得了海外经销商的一致好评。
通过这次实地系统培训,使缅甸的客户对雷沃有了更详尽的了解,更加坚定了与雷沃的合作信心,帮助经销商打造了一支维修技能过硬的服务团队,真正诠释了雷沃“全心为你”的服务理念。(纪清雯)