近日,山西寿阳龙丰农机公司门外放起了鞭炮,一场简单的交车仪式在这里举行,3台东方红MK904拖拉机顺利交付山西寿阳龙丰农机公司,用户姜春元时间拿到了自己的东方红拖拉机。
东方红拖拉机连夜发运
“春耕已经开始了,但因为疫情影响农机公司一直没有正常营业,我需要的拖拉机一直不能到位。春耕时间非常宝贵,多耽误一天就耽误一天的收成。”姜春元说。
为此,姜春元时刻关注着疫情、春耕,以及农机公司的动态。得知近日农机公司可以提车后,姜春元和农机公司进行沟通,希望第二天就可以去提车。
了解了姜春元的诉求后,寿阳龙丰农机公司立刻与中小拖公司取得联系,转达了姜春元的诉求,并希望能够再多发两台同型号的拖拉机,助力当地春耕。
接到紧急电话求援
“现在需要紧急给山西寿阳龙丰农机公司发3台东方红MK904拖拉机,请处理一下。”当天晚上6点半,中小拖公司物流部副部长徐强接到销管科副科长熊昆的电话。
一场满足用户紧急需求的临时发运行动从这一刻开始……
快速反应立即行动
接到电话后徐强立刻和该厂主机库的韩跃辉、刘秀娟、符帅联系,正在回家路上的3人立刻返回主机库核对当日的发货订单。经核对,当天计划发往山西地区的拖拉机共有40多台,已经全部按要求发出,这3台拖拉机并不在计划内。
“不管什么原因,用户既然提出要求了,我们就克服困难,今天把车发出去。”徐强说。
随后,韩跃辉、刘秀娟、符帅立刻行动起来,韩跃辉负责找用户所需型号,且外观、油量等均符合外发标准的拖拉机,刘秀娟和符帅则在系统上进行处理,安排随车备配件、产品合格证等。
经过近3个小时的努力,晚上9点半,3台紧急发往山西的东方红MK904拖拉机顺利装车发出。
东方红助力春耕
“没想到中国一拖的反应速度这么快,连夜发出我需要的拖拉机。”拿到拖拉机后姜春元十分开心,在对中国一拖和寿阳龙丰农机公司表示感谢后,开着自己的东方红MK904拖拉机投入到了紧张的春耕当中。