是危机 也是机遇
自2010年起，郑州中联开始着手布局海外市场，公司主打的小麦机、玉米机更先走出国门，逐步销往中亚、东南亚、南亚、非洲等地区。而在2015年，国内农机行业传统品类迎来了严峻的调整期，作为传统农机生产制造企业的郑州中联积极寻求变革。基于对市场的深度调研分析，郑州中联选择进军花生收获机市场。经过精心研发、试验，郑州中联花生收获机于2017年推向市场，同时与小麦机、玉米机一起作为郑州中联的三大主打系列拓展海外市场。
“郑州中联的花生机上市以来，我们积极参加国内外的产品交流展示活动，也在国外农机相关平台进行广告投放，最重要的是我们的工程师不断的改善花生机的产品性能和品质，的产品性能及品质让更多的海内外客户关注到我们并信任我们。”吉平说。机会总是留给有准备的企业，据吉平介绍，今年在国内疫情基本得到控制，国外疫情情况尚不明朗的情况下，对于海外出口而言，这场疫情的危机同时也是一次机遇。“在国内科学有序复工复产后，公司的产能也逐步提升至正常水平，可以满足海外内用户的购机需求。而目前受疫情影响，国外人工的使用成本增高并且存在较高的感染风险，这时候机械化作业的优势将更加凸显，对机器的需求反而是增长的，因此，我们在保障国内销售业绩的同时更加积极争取国外的客户。”吉平说。
用专业产品说话
疫情给企业带来更多的思考，对于经营者来说，核心竞争力不够凸显，在特殊时期就无法获得客户的信赖和合作，而产品是核心竞争力的基础。郑州中联在30多年的发展历程中，始终以用户的需求为根本，不断优化产品性能，追求产品品质。“今年出口海外的是我们公司2020年新款的花生机，在原有机型基础上有了多达20余项的改善，对我们来说最重要的还是做出让客户满意的产品，用专业的产品说话。”吉平说。据悉，郑州中联2020款4HZJ-2500A自走式花生捡拾收获机刚刚荣获“2019年中国机械年度TOP50+市场领先金奖”以及“2020中国农机行业年度大奖产品金奖”。“今年海外出口业务之所以能够获得比较好的发展，一方面是因为我们国内的花生机有自己的优势，与欧美机器相比，国内机器适用于小地块、复杂地块，抗干扰能力强，在国内市场我们郑州中联的花生机竞争对手只有自己；另一方面，我们对海外客户的情况了解得十分深入，比如说我们最近批量出口印度的订单，根据印度当地的种植品种、农艺、用途等定制生产了更适合当地作业的机器，确保用户使用满意。”吉平说。
探索“云上服务” 确保合作质量
疫情期间，跨国见面商谈较难实现,为了保障合作质量，郑州中联主动探索“云上服务”。“印度订单从开始接触到达成合作意向大概经历了3个月左右，期间正式的视频会议有7、8次，随时随地的非正式沟通就数不清有多少次了。”吉平表示印度采购商是500强企业，采购流程十分严谨认真。在订单洽谈期间，因为无法实际到当地去考察，更需要将用户的实际需求了解得更加细致，及时耐心的线上沟通最终让郑州中联获得了采购商的信任。
此外，疫情中外贸订单的售后服务也是用户十分关注的方面。“郑州中联提前为用户列举了机器使用的注意事项，提供作业视频指导，随车配备了易损零件，如果用户在使用过程中机器出现问题，我们还提供线上远程服务。如果客户遇到难以解决的问题，我司将秉承国内服务作风，前往当地进行售后支持服务。”吉平告诉记者，郑州中联将更的为用户考虑，探索尽可能多的“云上方式”，全力为用户提供及时的售后服务。
“我们不仅要做到国内市场上的更好，未来还将继续拓展国际市场，多打磨产品，多宣传推广，让国内的农机得到更多国际市场的认可。”吉平表示，未来郑州中联也将持续拓展海外出口业务。积极响应“一带一路”倡议，坚定实施“走出去”战略。
