12月4日，山东重工·潍柴动力2021年商务大会农业装备动力分会在西安召开。本次大会以“客户满意是我们的宗旨”为主题，回顾潍柴农业装备动力2020年的奋斗历程和发展成效。并发布了潍柴农业装备动力2021年销售目标。
突破7万台 同比增长46%
2020年，潍柴农业装备动力销量突破7万台，同比增长46%。潍柴动力农机装备动力销售公司副总经理贺江涛表示，今年整个农机行业形势不错，拖拉机受行业大形势利好收益明显，是主要增长点。大拖同期增长超过50%,中拖预计增长56%。玉米收获机相比去年同期增长25%。据悉，目前潍柴拖拉机配套产品主要集中在130马力以上和50-60马力。大拖130马力以上市场占有率超过60%；中拖50-60马力市场占有率今年预计达到30%。而玉米机配套产品主要集中在三行160马力以上，市场占有率超过60%，预计年底能完成配套16500台。
值得一提的是，除了拖拉机、玉米机两大传统市场以外，潍柴在采棉机、青贮机、小麦机市场也取得了不错的成绩，普遍得到客户认可。
三大优势 凸显核心竞争力
2020年对于农机行业而言是跌宕起伏的一年，在此背景之下，潍柴农业装备动力依旧保持高增长，市场份额稳步提升。贺江涛表示主要有三个原因：，实力超凡的研发团队、应用团队和服务团队；第二，的发动机加液压总成核心动力链；第三，全球最多的服务备件一体化保障资源。
可靠 服务护航
能取得这样的成绩，除了产品本身过硬的质量外，还得益于潍柴完善的售后服务体系和专业的服务能力。针对农机服务，潍柴动力率先在国内提出两个服务概念，一是优先恢复生产服务原则，出现问题，不扯皮，先帮助客户恢复生产。二是潍柴始终坚持首保概念，首保不单单为客户做首保，目的是到现场为客户做基础培训，引导客户正确使用产品减少误操作，从源头尽量避免故障的发生。
此外，农忙期间为了保证服务的快速响应，潍柴针对服务站专门制定了服务激励政策。对农机服务采取双倍工时费激励机制，激励他们优先保证农业生产，确保服务及时、用户满意。
此外，潍柴7×24小时客服热线4006183066，为客户提供一站式服务。
