金色服务系列之一
市场召唤
“同志们!情况危急,市场就是战场,农时就是命令!我们大家是党员、是骨干、是积极分子,在用户需要的时候,大家要克服万般困难、勇上一线,坚决完成春季服务工作!”坚定有力的话语,从大拖公司服务管理科传达到了西域边疆一线的临时服务突击队。
4月正值新疆地区春季农忙季节,市场销售热度不减,服务工作夜以继日,所有“东方红”人都在紧张有序的忙碌着,然而天有不测风云,北屯华迅服务站的服务人员和大拖公司服务外派人员结束一天的服务工作,在返回北屯的路上,发生了交通意外,导致车上人员不同程度受伤,服务站的服务工作一时间停滞瘫痪,无法为用户提供及时的服务。北屯地区今年售出LP2604和LF2204E数十台,突如其来的事故打乱了市场服务的节奏,在此关键时刻,服务科积极协调、紧急调派技术支持人员党辉、新疆大区业务经理杨光治、重拖车间技术骨干盛家伟,立即增援北屯地区。
党旗飘扬
党辉原本正在甘肃地区进行着LN系列拖拉机技能提升的培训,接到通知他立即调整工作内容,但当他拿起手机进行购票时,发现因为疫情原因,进新疆的高铁停运,好多车次都没有票了,急得他团团转,身为党员的他深知农忙期用户停机是多么严重的事情,“做用户贴心人”是刻在骨子里的理念,他毅然决定,只要有车票,就一站站的中转,没有卧铺就买硬座,几经周折,历经34小时,他赶到了北屯地区,杨光治和盛家伟也坐了一天的大巴车,分别从塔城和石河子赶到了北屯,3人聚集后立即投入到工作当中,他们每天早出晚归,披星戴月,为了帮用户抢农时,3人放弃休息日,迎难而上、勇于担当,每天的工作时间都在15小时以上,午饭常常就是方便面、矿泉水,为了给自己打气、加油,他们在公司挂起了党旗,临时组建成了服务突击队,一切为了用户的满意,这是他们必须完成的任务,党员就是责任,党旗就是方向,面对严峻的服务工作要求,他们冲锋在前!就这样他们一直坚持到新疆区域农忙季结束,在这短短一个月的时间内,这个3人突击队就跑了7300余公里,维修、培训达39台/次,保证了春季服务的顺利完成。
哪里有用户,哪里就有服务人员的身影;哪里有东方红,哪里就有舍我其谁的担当!越是紧要关头,越要充分发挥党员、骨干的先锋模范作用,他们以实打实的行动,干在实处、走在前列,让党旗在服务一线高高飘扬!