云南省农业机械推广站关于2022年第一次农机购置补贴信息公开专栏和咨询投诉电话抽查情况通报
各州(市)农机购置补贴相关单位:
根据《云南省农业农村厅云南省财政厅关于印发〈云南省2021-2023年农机购置补贴实施方案〉的通知》(云农机〔2021〕7号)文件要求,为强化购机补贴政策实施信息公开,2022年7月25日-8月5日,我站组织人员对各县(市)区农机购置补贴信息公开专栏和政策咨询投诉电话进行抽查。现将2022年第一次的抽查情况通报如下:
一、抽查内容
(一)购机补贴信息公开专栏建设情况
通过登录各县(市)区购机补贴信息公开专栏网页(http://119.62.24.169:801/),对各专栏的全部公告内容进行逐页、逐条查寻,确定每项指标是否发布,是否符合规范。一是补贴专栏网址链接能否正常访问;二是县级近三年(2019年、2020年、2021年)享受农机购置补贴农户信息是否规范公开(不得出现身份证、银行卡号等隐私信息);三是县级农机购置补贴机具核验制度发布情况。
(二)购机补贴咨询投诉举报电话通畅情况
对全省129个县(市)区及阳宗海的“补贴政策咨询电话”、“政策投诉举报电话”、“补贴机具质量投诉电话”共计390个电话在上班时间拨打电话,确认电话接听是否通畅,询问电话是否用于农机购置补贴咨询、投诉、举报,对无人接听的不少于拨打3次。
二、总体情况
(一)专栏抽查情况
全省129个县(市)区及阳宗海公开专栏中共计抽查650个指标,合格指标650个,合格率100%。全省各县(市)区补贴专栏的网址链接有效性、县级近三年(2019年、2020年、2021年)享受农机购置补贴农户信息表、县级农机购置补贴机具核验制度均按要求规范公开。
(二)电话抽查情况
从检查结果来看,全省390个电话正确272个,正确率70%;电话接通但称电话不正确22个,占比5.6%;无人接听59个,占比15.1%;电话故障(提示空号、停机、无法接通、始终占线等情况)37个,占比9.5%。
三、存在的问题
通过此次抽查,主要反映出购机补贴咨询投诉举报电话正确率低、无人接听占比高、接听人员不知情、电话故障率高等问题,请各州(市)高度重视,针对发现的问题及时完善补贴电话设置,对照抽查结果,组织完成整改。
附件:
1.云南省2022年第一次农机购置补贴信息公开专栏抽查结果汇总表.xls