10月27日,山东省滨州市阳信县农机手刘某在驾驶拖拉机进行田间作业时,因倒车不慎撞坏了水泥井的出水口龙头。他下车查看情况后在5分钟之内向四季为农打电话报案,该公司接案1小时5分钟后进行了线上理赔服务,又1小时10分钟后,保险公司向刘某付款结案。
该案件从出险到报案再到理赔打款仅用了2个小时15分钟,受到出险方刘某的肯定,他说:“没想到这么快赔偿款就打到我银行卡里了,四季为农的服务太到位了。”
这么快的定损理赔速度得益于四季为农和太平洋保险公司联合推出的344理赔时效标准,即非人员伤亡类案件,损失金额在300元以内的案件,4小时以内完成定损,4小时以内完成赔付款到账。
而在陕西省咸阳市泾阳县发生的一起农机事故理赔案件,则是四季为农和太平洋保险公司联合推出的288理赔时效标准的典型案例。这起案例是泾阳县的农机手赵某在驾驶玉米收割机作业时不慎掉入田里的水井中。这次意外事故不仅需要救援,收割机的分动箱也受损,摘穗辊被折断。
令人惊叹的是速度,从事故发生到案件报案成功仅用了4分钟,25分钟后案件得到指派。因该案件需要综合定损,最终在7小时后成功付款,农机手被赔付2000元。这个案件从出险到赔付严格限定在8小时内结案,充分展示了四季为农和太平洋保险的快速反应能力。这也是两家公司推出的288理赔时效标准,即非人员伤亡类案件,损失金额在2000元以内的案件,8小时以内完成定损,8小时以内完成赔付款到账。
农机化作为建设农业强国的必要装备支撑,推动了我国农业从传统农业向现代农业的转型升级。农机手作为农机化工作的生力军,对加快农机装备技术应用、提升农机社会化服务水平、促进农机化又好又快发展具有重要意义。随着农机化在农业生产、防灾救灾方面的作用不断凸现,农机手的重要性也越来越得到重视。但当农机发生事故时,如何确保农机手的利益也成为机手们越来越关心的问题。目前,越来越多的机构开始涉足农机保险业务,四季为农就是其中一家。这家员工平均年龄不超30岁的年轻公司,却在农机保险行业趟出了一条新路,不时刷新农机保险理赔时效标准。半年前该公司创始人兼CEO朱飞接受记者采访时还介绍,该项公司最快的理赔案件4个小时就能把赔付款打到机手的银行卡里,平均是2到7天赔付完。而当时的2到7天赔付时间已经是各个保险公司最低的理赔时间了,如果由事故发生地的保险公司去处理,最低也要15天。而如今,他们联合中国太平洋保险公司推出344、288理赔时效标准,再次刷新行业理赔时次标准。
“在农机化事业中,农机手的作用不言而喻,他们的权益在任何时候都不能被忽视。当发生农机事故时,快速、高效的保险理赔时效就是保障他们权益的重要体现。在农忙时节,时间不仅仅是金钱,还是颗粒归仓的保证。所以,解决农机手的后顾之忧就是保障国家的粮食安全。”朱飞说。
在当下小额农机保险理赔时效动辄一两周的背景下,四季为农和中国太保推出344和288理赔速度,不仅体现出两家公司对农民利益的高度重视,也表明了他们在应对农业风险方面的专业能力和高效服务。这样的速度和效率对于农民来说无疑是一种福音,它能够让农民在遇到困难时得到及时的帮助和保障。
同时,这两个案例也给农机手留下了深刻的启示。首先,农机保险切实让增加了机手的保障。通过购买农机保险,农民能够在遭受自然灾害或其他意外事故时得到一定的经济补偿,从而减轻损失。其次,高效的保险理赔时效是保障农民利益的关键。如果保险公司能够迅速响应并处理索赔案件,农民就能更快地得到帮助和补偿,从而以更快的速度投入到农业生产之中。