中国一拖配件中心
服务全面升级
一小时内发出,24小时内收到货,配件电商可以有多快,我们来看一下:
一个繁忙的工作日,中国一拖各个岗位的员工为满足用户需求忙碌着。一个加急需求,加入到了这紧张的工作之中。
09:49 AM
客户急需一个六齿动力输出轴外轴 MF704-38A-122 ,油品营销部区域经理,将客户需求信息传递至配件中心电商平台。
09:50 AM
电商客服确定了配件仓库有库存 ,与客户确认了相关价格,由于客户比较着急,希望能安排航空发运。
10:12 AM
客户通过电商平台下单并支付货款。
10:13 AM
电商客服办理出门证等相关票据。
10:16 AM
与此同时,另一名电商人员联系一拖物流的快递人员,沟通发货事宜。
10:19 AM
电商客服将相关票据交给保管。
10:20 AM
物流公司配送人员到达配件仓库,完成提货。
10:49 AM
快递公司将配件发出。
次日 10:24 AM
客户收到了相关配件,客户非常满意。