春耕在即
中国一拖春耕服务全面启动
春耕“宠粉”计划
火热进行中
为春耕备耕
提供强有力支撑和保障
中国一拖各主机单位分别召开春季服务动员会,准确部署2024年服务工作,确保春耕服务专业、高效、快捷。
完善的服务网络
中国一拖拥有行业领先、遍布全国的服务网络,可以在最短时间内为您提供专业、高效、快捷的服务,售后服务能力和水平居行业领先。
近年来,中国一拖持续完善服务网络,制定年度服务网络完善计划,并依据计划进行服务能力提升,通过上门培训,中心站、一级站的辐射培训等多种形式,持续提高服务团队成员的专业技能和服务意识。
春耕期间,中国一拖还将针对新产品知识、典型故障分析处理技能、典型问题服务预案、故障案例等,对服务站进行强化培训,持续提高服务效率和质量。
专家小组在您身边
中国一拖抽调技术丰富的专家成立联合技术支持小组,建立现场技术支持机制,为疑难故障技术问题提供现场支撑、指导、服务,向服务热线提供专家技术支持。
同时,设立专家坐席,可为您提供电话咨询、视频指导。
充足的备件供应
为了让用户用上原厂、平价配件,中国一拖在全国建立50余家中心库、旗舰店配送中心,并依托近1000余家配件专卖店,不间断地投放配件,保障用户买得方便,用得安心。
截至目前,中国一拖已建立起遍布全国的配件服务网络,全国联保,并根据区域市场保有量、业务量预测和机型特点等,提前做好区域服务配件品种数量的计划、储备,确保春耕服务配件充足。目前,春耕配件正按计划陆续送达中。
中国一拖将牢记国之大者
持续开展产品品质
服务质量提升活动
全力护航国家粮食安全