中国人喜欢热闹，遇到喜事通常会放鞭炮以示庆祝，这个不成文的习俗在农机行业里也深有表现：如果有订单成交，就会点燃一串鞭炮祝贺车主喜提新车。而在我们外出寻访的时候，对面一家售卖东方红拖拉机的代理商在短短一个上午内，就响起了两次热闹的鞭炮声。
杨师傅是庆瑞农机销售有限公司的一名专职销售，做过大大小小各类品牌拖拉机的销售，对本地的农机市场很熟悉但综合下来最好的、最适合大众的他认为还得是东方红。
“东方红在我们这儿品牌知名度很高的，有不少人过来主动问这个牌子的拖拉机。购买过的用户也比较认可，所以东方红的回头客也挺多。”杨师傅向我们分析起东方红销量好的原因，“我们这儿的客户买机子都是用来跨区作业的，将近八九成都是干这个的。东方红的拖拉机能胜任很多工作，像开沟、深翻、播种犁地之类的，都能干，可以说能满足用户的大部分需求。”
杨师傅到户外指着一辆崭新的拖拉机介绍：“拿这款东方红MY1204的拖拉机来说好了。这也是我们家销量比较好的一款机型，江苏是平原地区，120马力是能够满足本地人的开沟、犁地的耕种需求。这款机型搭载的东方红自家的国四发动机，特点就是持久耐用和省油，使用性价比这块是没话说的。”他又走到机子后面指着后桥、轮胎的地方说：“后桥是东方红自主研发的，配备了徐州16.9——30的轮胎。驾驶室里也安装了空调、悬挂座椅，驾乘体验上能保证最大程度的舒服。”
农业是季节性的产业，非常讲究作业时效。“我们江苏差不多五月中旬就可以开始收割了，农忙时候机手们差不多需要工作到深夜，长时间的高强度工作非常考验机子的性能。”杨师傅说到，“像其他机子如果农忙时出了问题得马上赶过去维修，不过东方红的故障率很低，我们这儿很少遇到需要维修的情况。尽管故障率不高，但是一个服务好、保修时间长的售后体系对客户也是很重要的，相当于给他们吃了一颗定心丸，买了东方红的拖拉机也更有安全感。”
东方红的售后服务质量在国内首屈一指，不仅为用户提供长达两年的三包服务，提供包括但不限于拖拉机、收获机、旋耕机等机械的维修。秉持着“体贴、快捷、专业、增值”的“金色服务”服务理念，东方红提供24小时的服务热线进行技术指导，争取30分钟内做好维修准备、6小时内到达用户现场、12小时内完成维修，常态化提供常用配件供货。
作为我国的拖拉机大厂，东方红从上世纪60年代的苦心经营到现在的国民品牌，绝不是只靠一项技能的。产品质量、工作效能、售后服务、全线农机产品......无论是哪一项指标东方红都在不断优化。没有最好，只有更好，东方红在成为六边形全能战士的路上不断精进。
