稻收时节,江西上饶市余干县的雷沃驿站里,几位来自江苏、安徽的跨区机手捧着西瓜,讨论下一步的作业计划。驿站外,潍柴雷沃服务工程师正忙着检修车辆。
“看到有驿站的地方,就感觉到家了”,机手们亲切地称这是他们跨区路上的“家”。
这些“雷沃驿站”,是潍柴雷沃为便于服务跨区机手专门设置。每年阳春时节,数以万计的农机手便会踏上跨区之“履”,油菜、小麦、水稻等作物收获现场都有他们奔忙的身影。对于一年将近2/3的时间在路上奔波的机手来说,有专业、贴心的服务相伴,有临时落脚的地方休整,是他们最大的心愿。
多元功能,让“家”更实用
配件购买、购机咨询、整机检修……从用户需求出发,潍柴雷沃以专业、多元的服务保障机收顺利开展。
暖心升级,让“家”更温馨
从“人生地不熟”到“他乡遇故知”,雷沃驿站用爱心为机手提供更多增值服务。
一路相伴,让“家”更便捷
以大数据为支撑,服务团队精心选点,根据跨区节奏适时转移,与跨区机手们一路相伴。
无论是跨区路上的疲惫,还是作业中的突发状况,机手们都可以得到及时、有效的帮助。
像这样的雷沃驿站,至今潍柴雷沃已陆续建成85处,累计服务15000余名跨区机手,提供20000余次专业服务。